Capio Go - Trygg vård online

När du söker vård online hos Capio Go kan du starta ditt besök när och var du vill

• Logga in med BankID och svara på några frågor om dig och dina besvär 
• Vi kontaktar dig. Vi gör en första bedömning och kontaktar dig i chatten inom 15 minuter, oftast snabbare. 
• Chatta. Du träffar oss direkt i din dator, surfplatta eller telefon i vår chatt. Här får du en medicinsk bedömning, råd om behandling och recept. Om det behövs kan du också skicka bilder som förklarar dina symptom bättre.
• Om det behövs ordnar vi kontakt åt dig med en av våra vårdcentraler, som hjälper dig vidare 

Läkare: 0 kr*
Psykolog: 0 kr*
Sjuksköterska: 0 kr
Förnya recept: 0 kr

*Besöket är kostnadsfritt i de flesta regioner men är du folkbokförd i Skåne eller Region Stockholm gäller samma avgifter som vid besök på vårdcentralen.

Högkostnadsskydd gäller.

Svar på vanliga frågor kring digitala vårdbesök hittar du här

Mail

Vid kontakt via e-post kan vi inte garantera sekretess och du kan därför inte få råd i medicinska frågor. För din säkerhet ska du aldrig, i kontakt med oss via e-post, ange personnummer eller symptom/besvär.  

capiogo@capio.se

Telefon

Måndag-fredag 8.00-17.00 

010-202 34 10

Det här numret använder du enbart för allmänna frågor och teknisk support som gäller tjänsten Capio Go.

Vill du komma i kontakt med någon av våra vårdcentraler?

Har du frågor som rör bokning eller avbokning av vårdcentralbesök - vänligen kontakta den vårdcentral ärendet gäller. Här hittar du kontaktuppgifter till alla Capios vårdcentraler.

Hitta mottagning

Vi hoppas givetvis att du är nöjd efter att ha fått vård hos oss. Om så ändå inte är fallet så finns det ett flertal möjligheter att återkoppla både till oss, eller till andra instanser, med dina frågor och synpunkter..

Hur kan jag föra fram mina synpunkter på vården i Capio Go?
Dina synpunkter är värdefulla för oss. Du kan skriva direkt i chatten eller kontakta Capio Go´s kundtjänst.

Hur gör jag om jag vill klaga på vården i Capio Go?
Vänd dig i första hand till oss med dina klagomål- antingen direkt i chatten eller kontakta Capio Go kundsupport. Om det inte känns bekvämt att kontakta oss kan du vända dig till Patientnämnden i ditt landsting. Vissa anmälningar kan göras direkt till Inspektionen för vård- och omsorg (IVO)

Vad gör jag om jag har drabbats av en vårdskada inom Capio Go?
Kontakta Capio Go kundsupport som hjälper dig få kontakt med dem du behöver. Vi utreder din skada och hjälper dig att få rätt vård och behandling samt om du behöver intyg till Läkemedelsförsäkringen eller annat.