Vård online
Vård online

Synpunkter på vården

Vi vill veta vad du tycker – vare sig det är ris eller ros eller om du vill komma med förslag till förbättring är vi tacksamma för din åsikt. Om du har drabbats av en skada i vården vill vi veta det så snart som möjligt för att ställa det till rätta, utreda och gå vidare med anmälan till försäkringsbolag och myndigheter om det behövs. 

Kontakta mottagningen eller avdelningen  

I första hand ska du alltid kontakta den mottagning eller avdelning där du fått vård och behandling.  

Patientnämnden  

Om du inte har fått dina synpunkter eller klagomål besvarade på ett sätt som du är nöjd med kan du vända dig till regionens patientnämnd som kan hjälpa dig med kontakterna. Du hittar kontaktuppgifter till respektive patientnämnd på din regions hemsida eller via 1177.se.  

Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO)  

Om du inte har fått hjälp med dina synpunkter direkt från oss eller via patientnämnden kan du anmäla till IVO om:  

  • du råkat ut för är allvarligare händelser inom vården och fått permanenta eller oföränderliga besvär, ett väsentligt ökat vårdbehov, eller om du är närstående till någon som avlidit pga vårdskada.  
  • du råkat ut för händelser i vården i anslutning till tvångsvård eller på annat sätt fått en negativ påverkan av självbestämmande, integritet eller rättslig ställning.  

Ersättning för vårdskada  

Om du drabbats av skada när du vårdats hos oss kan du ha rätt till ekonomisk ersättning.  

Offentligt finansierad vård  

Vi är försäkrade i LÖF – regionernas ömsesidiga försäkringsbolag - precis som all offentligt finansierad vård är. Du kan anmäla på https://lof.se/patient eller hämta en blankett på den enhet där du fått vård och behandling.   

Privatbetalande   

Om du har drabbats av vårdskada i samband med vård hos oss som du har betalat själv omfattas du av vår Patientförsäkring hos Moderna. Du kan anmäla på modernaforsakringar.se, ringa Moderna på telefon 0200 21 21 20 eller ta kontakt via e-post: foretagsskador@modernaforsakringar.se.  

OBS! Om du vill anmäla en skada som inträffat före 1/5 2021, ska du anmäla den till Zurich.  

Vårdskador inom vård via privat sjukförsäkring  

Om du har drabbats av vårdskada när du har fått vård hos oss via privat sjukförsäkring ska du kontakta mottagningen eller avdelningen som du vårdades på för att få information om vilken försäkring som gäller  

Läkemedelsförsäkringen  

Om du anser dig ha blivit skadad av ett läkemedel kan du vända sig till Läkemedelsförsäkringen för att ansöka om ersättning.