Vanliga frågor

Här hittar du svar på vanliga frågor som har med ditt besök hos oss att göra.

Capio Lundby Specialistsjukhus

  • Vilka personuppgifter behöver ni och vem ansvarar för att de behandlas korrekt?

Capio Läkargruppen

  • Kan jag få min besökskallelse till min digitala brevlåda?

  • Kan jag få sms-påminnelse om min besökstid?

  • Hur hittar jag till er?

  • Hur betalar jag för mitt besök?

  • Hur kommer jag i kontakt med er?

  • Hur ombokar eller avbokar jag min tid?

  • Är det tillåtet att använda mobiltelefon?

  • Vilka öppettider har receptionen?

  • Kan jag låna en rullstol under mitt besök?

  • Vilka besöksavgifter gäller?

  • Finns det en besöksparkering?

  • Finns det wifi?

  • Finns det en kafeteria?

  • Finns det förvaringsskåp?

  • Hur blir jag patient hos er?

  • Hur får jag förnyat recept?

  • Kan jag få kopior på min journal?

  • Vart vänder jag mig om jag har synpunkter på vården?

  • Jag har frågor om en faktura. Vem kontaktar jag?

  • Finns det apotek i närheten?

  • Vilka personuppgifter behöver ni och vem ansvarar för att de behandlas korrekt?

Patient-och datasäkerhet

  • Varför behöver ni mina personuppgifter?

  • Har Capio tystnadsplikt?

  • Hur länge behåller ni mina personuppgifter?

  • Kan andra vårdgivare se min journal?

  • Hur kan jag läsa min journal?

  • Vad gör jag om det står fel i journalen eller om jag vill att en anteckning ska tas bort?

  • Hur vet jag vem som har läst min journal?

  • Hur spärrar jag min journal?

  • Sparar ni de prover jag tagit?

  • Vad är nationella kvalitetsregistret?

Synpunkter på din vård

  • Jag är missnöjd med mitt besök, vem vänder jag mig till?

  • Jag har kommit till skada i samband med den vård jag fått, vad kan jag göra?