Videosamtal med läkare via TeleQ gäller barn för 13-18 år.
Instruktion för videobesök med er vårdgivare:
Då många har svårt att samtidigt läsa instruktionen på telefonen och ladda ner, godkänna och trycka på samma telefon, presenterar vi instruktionen här. Du kan då läsa på plattan eller datorn, samtidigt som du arbetar med telefonen.
När du fått en bokad tid för videosamtal kommer ett SMS, med samma instruktion som här.
Du ska nu förbereda din telefon genom att på telefonen:
Klicka på länken (länken xxxxxxxx)
- Klicka på ”Via app”
- Godkänn nedladdning av appen ”Videocare”
- Godkänn att appen får använda kameran och mikrofon.
Nu är du förberedd. Stäng appen. OBS Spara SMS inbjudna med länk.
5-10 minuter innan videosamtalet ska du göra dig redo.
- Öppna det gamla SMS:et och klicka på länken.
- Klicka på ”via app”. Du kan nu se dig själv i rörlig bild.
- Tryck på den gröna luren! Du ska se meddelandet ”väntar på andra deltagaren”
- Se om du kan ställa telefonen stadigt, så att din bild syns tydligt på skärmen.
Vänta så kopplar vårdgivaren upp sig när hen är redo.
Vid svårigheter kan du ta fram instruktionen via läsplatta eller dator och samtidigt förbereda ditt besök på din mobiltelefon. Du kan alltid ta kontakt med oss direkt för att få hjälp.