Kontakta mottagningen eller avdelningen
I första hand ska du alltid kontakta den mottagning eller avdelning där du fått vård och behandling. Många av våra mottagningar kan du kontakta via 1177 e-tjänster. Kontaktuppgifter hittar du på mottagningarnas sidor
Patientnämnden
Om du inte har fått dina synpunkter eller klagomål besvarade på ett sätt som du är nöjd med kan du vända dig till regionens patientnämnd som kan hjälpa dig med kontakterna. Du hittar kontaktuppgifter till respektive patientnämnd på din regions hemsida eller via 1177.se.
Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO)
Om du inte har fått hjälp med dina synpunkter direkt från oss eller via patientnämnden kan du anmäla till IVO om:
- du råkat ut för är allvarligare händelser inom vården och fått permanenta eller oföränderliga besvär, ett väsentligt ökat vårdbehov, eller om du är närstående till någon som avlidit pga vårdskada.
- du råkat ut för händelser i vården i anslutning till tvångsvård eller på annat sätt fått en negativ påverkan av självbestämmande, integritet eller rättslig ställning.
Ersättning för vårdskada
Om du drabbats av skada när du vårdats hos oss kan du ha rätt till ekonomisk ersättning.
Offentligt finansierad vård
Vi är försäkrade i LÖF – regionernas ömsesidiga försäkringsbolag - precis som all offentligt finansierad vård är. Du kan anmäla på https://lof.se/patient eller hämta en blankett på den enhet där du fått vård och behandling.
Vård via privat sjukvårdsförsäkring eller privatbetalande
Om du har drabbats av vårdskada när du har fått vård hos oss via privat sjukvårdsförsäkring eller som privatbetalande patient ska du kontakta mottagningen eller avdelningen som du vårdades på för att få information om vilken försäkring som gäller och hur du anmäler skadan.
Läkemedelsförsäkringen
Om du anser dig ha blivit skadad av ett läkemedel kan du vända sig till Läkemedelsförsäkringen för att ansöka om ersättning.