Capio Artro Clinic

Vi hjälper dig som har behov av operation och behandling av knä, axel, armbåge och fotled. Oavsett var i landet du bor.

Hos oss står du i fokus, vi vill ha ditt fulla förtroende och ger tillbaka respekt och empati genom att alltid arbeta med medkänsla, delaktighet och respekt för din integritet.

Vi tar emot patienter med ortopediska problem från hela Sverige – via remiss, fria valet, vårdgarantin eller försäkringsbolag. Nedan kan du läsa hur du ska gå tillväga.

Har du en remiss och stått mer än 90 dagar i vårdkö? 

08-406 27 00

Telefontider

Mottagningen - sjuksköterska: 
Mån till fre 8.00-11.00

Du kan även kontakta oss digitalt, genom att logga in här
(OBS! Digital kontakt gäller EJ för vår enhet på Gärdet)

Operationskoordinator:
Mån till fre 8.30-10.30

Operationskoordinator protes:
Mån till fre 8.30-10.30

Postadress

Valhallavägen 91, Hus O - plan 1, 114 86 Stockholm  

• Det kostar inget att kontakta oss via vår digitala postlåda
• Boka tid, avboka och omboka tid
• Få rådgivning om din skada
• Om du har en fråga kring ett område som vi på Capio Artro Clinic inte kan handlägga, hjälper vi dig vidare så gott vi kan. 

Digitala postlådan är bemannad av personal från Capio Artro Clinic vardagar kl. 8.00-14.00. (OBS! Digital kontakt gäller ej vår enhet på Gärdet)

Du kan alltid påbörja ditt ärende när som helst under dygnet, alla dagar i veckan. Vi arbetar för att besvara din fråga inom 24 timmar.

Du kan alltid lämna ditt återbud här dygnet runt. Av/ombokning ska ske 24 timmar innan bokad tid.

Använd gärna våra direktlänkar till digitala postlådan för av/omboking. 
Av/Omboka läkarbesök eller Av/Omboka fysioterapeutbesök

(Detta är ej en livechatt. Håll koll på din mobil/dator så du kan besvara ev. följdfrågor kring ditt ärende.)

Starta ditt ärende

Öppettider

Mån till fre kl. 7.30-16.00

Hitta hit

Capio Artro Clinic ligger naturskönt i centrala Stockholm på Valhallavägen 91. Du hittar oss i Hus O - plan 1 
Det är lätt att ta sig hit från alla delar av stan. Många busslinjer passerar sjukhuset, det finns närliggande tunnelbanestationer och Östra Station med Roslagsbanan ligger i grannkvarteret.

Med bil

Parkering inne på Sophiahemmets område eller i allén på Valhallavägen. 
Tänk på att det kan svårt att få plats på Sophiahemmets område. Det är bra om du är ute i god tid till ditt läkarbesök. 

Med buss

Nr 4, 6, 72

Med Tunnelbana

Röda linjen mot Mörby Centrum. Gå av vid Stadion, uppgång Valhallavägen 
eller Tekniska Högskolan, uppgång Östra station.

Kartor

• Vägkarta
• Områdeskarta  (vi finns i hus O)
• Tunnelbane- och busstider med SL
• Tågtider med SJ

Patientavgifterna vid Capio Artro Clinic Sophiahemmet följer de avgifter som fastställts av Region Stockholm. 

• Första besök med remiss från husläkare/distriktsläkare, 275 kr
• Besök hos specialistläkare, 275 kr och barn/ungdom under 18 år, 0 kr
• Besök hos leg fysioterapeut 275 kr/besök
• Besök på knäakuten, 275 kr

Du kan betala med kort eller via faktura. Frikort gäller. 

Högkostnadsskydd

Högkostnadsskydd innebär att du inte behöver betala mer än ett visst belopp i patientavgifter under ett år.

Till patientavgifter räknas både de avgifter du betalar hos Regionens mottagningar och avgifter hos de privata vårdgivare som har avtal med Regionen. Här hittar du mer information på 1177 om patientavgifter och högkostnadsskydd.

Uteblivet besök

Du ska meddela mottagningen senast 24 timmar före ett besök och senast 72 timmar innan du skrivs in för en operation, om du inte kan komma. Bedömning av vad som är giltigt skäl görs av mottagningen.

Du får betala 400 kronor i avgift om du inte avbokar din planerade vård i god tid, och inte har ett giltigt skäl.

Denna avgift måste alla betala; även målsman för barn och ungdomar under 18 år, personer äldre än 85 år samt frikortspatienter. Som uteblivet besök räknas också om du kommer för sent till mottagningen och mer än halva besökstiden hunnit gå och/eller om en operation inte kunnat genomföras på grund av du inte förberett dig på rätt sätt. 

Kontakt gällande faktura

För fakturafrågor maila Pernilla Winblad eller ring 08-406 27 08.

Capio Artro Clinic är ansluten till e-frikortstjänsten inom Region Stockholm.
Observera att vid vårdavgift eller uteblivet besök gäller inte frikort.

Via 1177 e-tjänster kan du hos oss administrera delar av din vård. Du loggar enkelt in via Mobilt BankID eller e-legitimation. 

Här hittar du Capio Artro Clinic Sophiahemmets e-tjänster på 1177.se

Det finns många frågor om att få vård hos oss. Vi har samlat svaren på de vanligaste frågorna från patienter här.

Vanliga frågor och svar

Om du har synpunkter på vården är du välkommen att kontakta oss.

Verksamhetschef

Erik Rönnblad
erik.ronnblad@capio.se

Enhetschef

Ann-Louise Varg

OBS! Vid kontakt via e-post kan vi inte garantera sekretessen och du kan därför inte få råd i medicinska frågor. För din säkerhet ska du aldrig, i kontakt med oss via e-post, ange personnummer eller symptom/besvär.

För att kontakta oss på ett säkert sätt, där vi kan garantera sekretessen, ber vi dig använda 1177 e-tjänster (inloggning via e-legitimation). Om 1177 e-tjänster inte är tillgängliga ber vi dig istället att ringa eller chatta med oss.

Vi vill veta vad du tycker – vare sig det är ris eller ros eller om du vill komma med förslag till förbättring är vi tacksamma för att du hör av dig.

Om du har drabbats av en skada i vården vill vi veta det så snart som möjligt för att ställa till rätta, utreda och gå vidare med anmälan till försäkringsbolag och myndigheter om det behövs.

Kontakta personalen

I första hand bör du kontakta personalen eller ansvarig chef på den mottagning där du har fått vård och behandling. Du kan kontakta oss via telefon eller skicka brev. 

På sidan Synpunkter på vården hittar du mer information om Patientnämnden, försäkringsbolag och andra myndigheter som hjälper dig som patient om du behöver gå vidare i ett ärende. 

Capio Artro Clinic's patientsäkerhetsberättelse presenterar en sammanfattning av de åtgärder som genomförts för att förbättra patientsäkerheten under det senaste året, tillsammans med resultaten av dessa insatser. Detta ingår som en del av den kontinuerliga processen för att förbättra och säkerställa patientsäkerheten.

Patientsäkerhetsberättelse 2023